Làm website hay app là một khoản đầu tư lớn với nhiều doanh nghiệp. Thế nhưng không ít dự án gặp tình trạng chậm tiến độ, phát sinh chi phí hoặc ra sản phẩm xong nhưng khó dùng, khó bán hàng. Phần lớn nguyên nhân không đến từ việc thiếu công nghệ, mà đến từ những sai lầm ngay từ đầu.
Sai lầm phổ biến đầu tiên là chưa xác định rõ mục tiêu. Doanh nghiệp biết mình cần website hoặc app, nhưng không làm rõ sản phẩm này để bán hàng, để giới thiệu, để vận hành hay để chăm sóc khách hàng. Khi mục tiêu mơ hồ, mọi thứ phía sau đều dễ lệch hướng.
Sai lầm tiếp theo là gom quá nhiều tính năng không cần thiết vào giai đoạn đầu. Điều này khiến dự án phình to, chi phí tăng và khó kiểm soát chất lượng. Ngoài ra, nhiều bên cũng chưa dành đủ thời gian cho UI/UX, nội dung và hành trình người dùng, trong khi đây mới là thứ quyết định trải nghiệm thực tế.
Một lỗi khác là chỉ quan tâm giá rẻ mà bỏ qua năng lực triển khai, quy trình làm việc và khả năng đồng hành lâu dài. Một sản phẩm số không chỉ là bàn giao xong là kết thúc. Nó còn cần bảo trì, tối ưu và cập nhật theo nhu cầu tăng trưởng.
Khi thuê làm website hoặc app, điều quan trọng không phải là làm thật nhiều, mà là làm đúng. Doanh nghiệp càng rõ mục tiêu, càng biết ưu tiên những phần cốt lõi, dự án càng dễ đạt kết quả tốt hơn cả về chi phí lẫn hiệu quả sử dụng.