Điều khoản dịch vụ

Điều khoản & chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế website của NAVI Website. Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

• Thiết kế giao diện website theo yêu cầu.
• Lập trình website, cài đặt tính năng.
• Tối ưu tốc độ, cấu trúc SEO cơ bản.
• Bảo trì, nâng cấp website.
• Dịch vụ hosting, domain (nếu khách hàng yêu cầu).

• Hỗ trợ chỉnh sửa trong phạm vi cho phép.
• Các yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi ban đầu sẽ được báo giá riêng.

• Website được bảo hành lỗi kỹ thuật trong vòng 01 tháng kể từ ngày bàn giao.
• Không bảo hành lỗi phát sinh do:
• +Khách tự chỉnh sửa mã nguồn.
• +Cài plugin/theme ngoài không rõ nguồn gốc.
• +Virus/hack do hosting kém chất lượng.
• Dịch vụ bảo trì hằng năm (nếu khách cần): 288.000 VNĐ/tháng

• NAVI cam kết bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng.
• Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập được bàn giao.

• Không hoàn tiền với các khoản cọc đã thanh toán.
• Nếu NAVI hoàn thành không đúng tiến độ đã cam kết → sẽ hoàn lại khoản khách hàng đã thanh toán theo tỉ lệ phần việc chưa thực hiện.

• Sau khi thanh toán 100%, khách hàng sở hữu:
• +Mã nguồn website
• +Hình ảnh + nội dung được cung cấp
• +Thiết kế giao diện
• NAVI giữ quyền sử dụng bản demo vào portfolio trừ khi khách yêu cầu không sử dụng.

• NAVI không chịu trách nhiệm khi khách đăng nội dung vi phạm pháp luật.
• Không chịu trách nhiệm khi khách tự sửa website gây lỗi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa NAVI Website và khách hàng, các bên sẽ áp dụng các nguyên tắc sau:

• Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, đàm phán trên tinh thần hợp tác và thiện chí.
• Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua cơ quan trung gian hoặc tổ chức hòa giải thương mại.
• Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.