App khách sạn

Tổng quan dịch vụ khách sạn: phòng, tiện ích, ưu đãi

Shortcut: Đặt phòng, Dịch vụ, Chat lễ tân, Đặt xe, Voucher

Thông báo: deal hôm nay, giờ check-in/out, sự kiện (tuỳ chọn)

Chọn ngày nhận/trả, số khách, loại phòng

Chọn gói: có ăn sáng/không, trả trước/trả sau (tuỳ chọn)

Xác nhận booking + mã đặt phòng

Loại phòng: ảnh, diện tích, giường, view, tiện ích

Giá theo ngày + thuế/phí minh bạch

Chính sách huỷ/đổi, đặt cọc, phụ thu

Check-in online: thông tin khách, giấy tờ (tuỳ chọn)

Nhận phòng bằng QR/OTP, hạn chế chờ tại quầy (tuỳ hệ thống)

Check-out nhanh: xem bill, xác nhận, nhận hoá đơn

Mở cửa phòng bằng app (BLE/NFC tuỳ thiết bị)

Quản lý quyền truy cập cho người đi cùng

Lịch sử mở cửa + khoá khẩn cấp

Đặt dịch vụ: spa, gym, nhà hàng, buffet, minibar package…

Đặt bàn nhà hàng, đặt lịch spa theo giờ

Nhắc lịch dịch vụ, xác nhận đặt chỗ

Gọi dọn phòng, thêm khăn, thêm nước, sửa chữa

Theo dõi trạng thái: tiếp nhận → đang xử lý → hoàn tất

Chat với lễ tân/CSKH trong app

Bản đồ khách sạn: tầng, khu vực, tiện ích

Hướng dẫn: hồ bơi, gym, nhà hàng, bãi xe

Giờ hoạt động, quy định sử dụng

Voucher dành cho khách đang lưu trú

Tích điểm, hạng thành viên, ưu đãi nâng hạng phòng (tuỳ chọn)

Combo: phòng + spa/ăn sáng (tuỳ chọn)

Thanh toán đặt phòng/dịch vụ: thẻ/QR/ví (tuỳ tích hợp)

Theo dõi công nợ trong thời gian lưu trú

Xuất hoá đơn/biên nhận điện tử

Lịch sử booking, hóa đơn, dịch vụ đã dùng

Đặt lại phòng nhanh cho lần sau

Lưu sở thích: view, loại giường, yêu cầu đặc biệt

Đánh giá phòng, sạch sẽ, dịch vụ, vị trí

Gửi góp ý/complaint, đính kèm ảnh (tuỳ chọn)

Theo dõi trạng thái xử lý phản hồi