01
Hero giới thiệu hệ thống AI Agent Giới thiệu trợ lý AI dành riêng cho cửa hàng nội thất Truyền tải khả năng tư vấn như nhân viên bán hàng trực tiếp CTA cho phép khách hàng thử tư vấn ngay trên website 02
Hệ thống Multi-Agent Phân chia AI thành nhiều trợ lý theo từng nhiệm vụ Mỗi Agent xử lý một quy trình bán hàng cụ thể Giúp phản hồi chính xác và có định hướng hơn chatbot thông thường 03
Sales Agent — Tìm sản phẩm phù hợp Tìm hiểu diện tích, ngân sách và nhu cầu sử dụng Xác định phong cách, màu sắc và loại sản phẩm mong muốn Đề xuất các sản phẩm phù hợp từ catalog thực tế 04
Tư vấn theo không gian Hỗ trợ tư vấn cho phòng khách, phòng ngủ, phòng ăn hoặc phòng làm việc Phân tích nhu cầu theo diện tích phòng Đề xuất nhóm sản phẩm phù hợp với từng không gian 05
Gợi ý sản phẩm cá nhân hóa Đề xuất sản phẩm dựa trên nhu cầu của từng khách hàng Có thể dựa trên ngân sách, kích thước và phong cách Giúp khách hàng rút ngắn quá trình tìm kiếm sản phẩm 06
So sánh sản phẩm Cho phép AI chọn các sản phẩm phù hợp để so sánh So sánh giá, kích thước, chất liệu và đặc điểm Hỗ trợ khách hàng đưa ra lựa chọn phù hợp hơn 07
E-Commerce Agent — Phối đồ cả phòng Gợi ý sofa, bàn trà, kệ TV, đèn và các sản phẩm liên quan Phối sản phẩm theo cùng phong cách nội thất Tính toán tổng ngân sách của cả bộ sản phẩm 08
Gợi ý combo nội thất Tạo các bộ sản phẩm phù hợp theo từng nhu cầu Có thể xây dựng combo phòng khách, phòng ngủ hoặc phòng ăn Hỗ trợ upsell và cross-sell sản phẩm 09
Kiểm tra tổng ngân sách Tính tổng giá các sản phẩm được AI đề xuất Cho phép điều chỉnh sản phẩm để phù hợp ngân sách Giúp khách hàng chủ động kiểm soát chi phí 10
Kiểm tra catalog sản phẩm AI đọc trực tiếp dữ liệu sản phẩm hiện có Tra cứu tên sản phẩm, giá, kích thước và thuộc tính Đảm bảo tư vấn dựa trên dữ liệu thực tế của cửa hàng 11
Kiểm tra tồn kho Tra cứu sản phẩm còn hàng hoặc hết hàng Kiểm tra số lượng hàng tại từng kho hoặc showroom Hỗ trợ khách lựa chọn sản phẩm đang có sẵn 12
Kiểm tra tồn kho theo showroom Xác định showroom đang có sản phẩm khách quan tâm Hiển thị địa điểm phù hợp để khách đến xem trực tiếp Có thể hỗ trợ giữ sản phẩm tại showroom 13
Đặt lịch xem sản phẩm Khách hàng chọn showroom muốn đến Lựa chọn ngày giờ phù hợp AI ghi nhận thông tin và chuyển yêu cầu cho nhân viên 14
Tạo lead tư vấn Thu thập tên, số điện thoại và nhu cầu khách hàng Lưu sản phẩm hoặc bộ nội thất khách đang quan tâm Chuyển thông tin sang bộ phận sales hoặc CRM 15
Đặt hàng trực tiếp qua AI Cho phép khách lựa chọn sản phẩm trong hội thoại Xác nhận số lượng và thông tin mua hàng Hỗ trợ đưa sản phẩm vào giỏ hoặc tạo đơn hàng 16
Giỏ hàng thông minh Thêm sản phẩm vào giỏ trực tiếp từ khung chat Cho phép AI gợi ý thêm sản phẩm phù hợp Kiểm tra lại tổng giá trước khi thanh toán 17
Khuyến mãi & mã giảm giá Tra cứu chương trình khuyến mãi đang áp dụng Kiểm tra mã giảm giá phù hợp với đơn hàng Hỗ trợ AI đề xuất ưu đãi cho khách hàng 18
CSKH Agent — Tra cứu đơn hàng Tra cứu trạng thái đơn hàng Thông báo đơn đang xử lý, giao hàng hoặc hoàn thành Hỗ trợ khách hàng theo dõi đơn ngay trên website 19
Theo dõi giao hàng Kiểm tra tiến trình giao sản phẩm Hiển thị trạng thái vận chuyển hiện tại Có thể kết nối với hệ thống giao vận của doanh nghiệp 20
Bảo hành & đổi trả Tra cứu chính sách bảo hành sản phẩm Hướng dẫn quy trình đổi trả Hỗ trợ tạo yêu cầu bảo hành khi cần 21
Chatbot FAQ — Hỏi chính sách Trả lời câu hỏi về giao hàng, lắp đặt và bảo hành Tra cứu chính sách đổi trả và thanh toán Giảm số lượng câu hỏi lặp lại cho nhân viên tư vấn 22
Khung chat AI trực tiếp trên website AI Agent hiển thị trực tiếp trên giao diện website Cho phép khách hỏi ngay khi đang xem sản phẩm Khung chat có thể giữ nguyên khi chuyển trang 23
Quick Action trong chatbot Hiển thị các tác vụ phổ biến như tìm sofa phù hợp Phối đồ cả phòng, tra đơn hoặc hỏi chính sách Giúp khách thao tác nhanh mà không cần nhập câu hỏi dài 24
Kết nối dữ liệu sản phẩm AI đọc danh mục sản phẩm đang bán Sử dụng giá, kích thước, chất liệu và thuộc tính thực tế Hạn chế việc AI tư vấn sản phẩm không tồn tại 25
Kết nối tồn kho đa điểm Đọc dữ liệu tồn kho từ nhiều showroom hoặc kho Xác định sản phẩm còn hàng tại từng địa điểm Hỗ trợ tư vấn dựa trên tình trạng hàng thực tế 26
Kết nối CRM khách hàng Tạo lead từ khách hàng quan tâm Lưu nhu cầu, ngân sách và sản phẩm được tư vấn Hỗ trợ đội ngũ sales tiếp tục chăm sóc khách hàng 27
Kết nối hệ thống đơn hàng AI có thể đọc trạng thái đơn hàng Hỗ trợ khách tra cứu lịch sử mua hàng Đồng bộ thông tin giữa website và hệ thống vận hành 28
Kết nối chính sách & tài liệu AI sử dụng dữ liệu bảo hành, đổi trả và giao hàng của doanh nghiệp Trả lời dựa trên chính sách thực tế Giúp nội dung tư vấn đồng nhất trên toàn hệ thống 29
Chuyển tiếp cho nhân viên tư vấn AI xử lý các nhu cầu cơ bản trước Các trường hợp cần tư vấn chuyên sâu có thể chuyển cho nhân viên Lưu lại nội dung trao đổi để nhân viên tiếp tục xử lý 30
Form đăng ký tư vấn Thu thập thông tin khách hàng Cho phép chọn loại sản phẩm hoặc nhu cầu nội thất Dữ liệu có thể chuyển trực tiếp vào CRM 31
Trang danh mục sản phẩm Hiển thị sản phẩm theo từng nhóm nội thất Hỗ trợ tìm kiếm và lọc sản phẩm Điều hướng trực tiếp đến AI tư vấn 32
Trang chi tiết sản phẩm Hiển thị hình ảnh, giá và thông tin sản phẩm Thông số kích thước, chất liệu và màu sắc CTA mua hàng hoặc hỏi AI về sản phẩm 33
Trang showroom Danh sách showroom của doanh nghiệp Hiển thị địa chỉ và thông tin liên hệ Cho phép khách chọn showroom gần nhất 34
Responsive đa thiết bị Hiển thị tốt trên desktop, tablet và mobile Khung AI Agent được tối ưu cho từng kích thước màn hình Giữ trải nghiệm đồng nhất trên mọi thiết bị 35
Trang quản trị Admin — tùy chọn Quản lý sản phẩm, danh mục, giá bán và thuộc tính Quản lý tồn kho theo kho hoặc showroom Quản lý đơn hàng, khách hàng và lead tư vấn Quản lý chương trình khuyến mãi và mã giảm giá Quản lý chính sách bảo hành, giao hàng và đổi trả Quản lý dữ liệu AI Agent và nội dung FAQ Theo dõi lịch sử hội thoại và yêu cầu chuyển cho nhân viên 
Website
Website
Website
Website
