01
Dashboard Workplace AI Hiển thị tổng quan hệ thống AI Agent của doanh nghiệp Tổng hợp các công việc đang được AI xử lý Cá nhân hóa nội dung theo tài khoản đăng nhập 02
Hệ thống Multi-Agent Phân chia AI thành nhiều trợ lý chuyên biệt Mỗi Agent phụ trách một nhóm nghiệp vụ riêng Giúp xử lý công việc chính xác hơn chatbot hỏi đáp thông thường 03
Giao việc cho AI bằng ngôn ngữ tự nhiên Nhân viên nhập yêu cầu trực tiếp vào ô giao việc AI tự động nhận diện nghiệp vụ phù hợp Chuyển yêu cầu tới Agent tương ứng để xử lý 04
Chuyển đổi vai trò người dùng Hỗ trợ chế độ Nhân viên Hỗ trợ chế độ Quản lý Hỗ trợ chế độ Kế toán hoặc các vai trò nội bộ khác 05
HR Agent — Trợ lý Nhân sự Hỗ trợ các nghiệp vụ nhân sự thường gặp Tra cứu ngày phép, chế độ và thông tin nội bộ Tiếp nhận yêu cầu của nhân viên ngay trên nền tảng 06
Tra cứu ngày phép Kiểm tra số ngày phép còn lại Tra cứu lịch sử nghỉ phép Hỗ trợ nhân viên hỏi trực tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên 07
Tạo đơn nghỉ phép Nhân viên gửi yêu cầu nghỉ phép qua HR Agent AI hỗ trợ điền thông tin cần thiết Chuyển đơn tới người có thẩm quyền phê duyệt 08
Tra cứu phúc lợi nhân viên Giải thích quyền lợi và chính sách phúc lợi Tra cứu thông tin bảo hiểm hoặc chế độ nội bộ Trả lời dựa trên dữ liệu doanh nghiệp 09
Hỗ trợ phiếu lương Giải thích các mục trên phiếu lương Hỗ trợ tra cứu thông tin liên quan đến thu nhập Giảm số lượng câu hỏi lặp lại cho bộ phận HR 10
Finance Agent — Trợ lý Tài chính & Kế toán Hỗ trợ kiểm tra dữ liệu kế toán Đọc thông tin hóa đơn và chứng từ Đối chiếu các dữ liệu tài chính liên quan 11
Đọc hóa đơn VAT Nhận diện thông tin từ hóa đơn Trích xuất số hóa đơn, nhà cung cấp và giá trị Hỗ trợ kiểm tra nhanh dữ liệu chứng từ 12
Đối chiếu hóa đơn & đơn mua hàng So sánh hóa đơn với Purchase Order Kiểm tra số lượng, đơn giá và tổng tiền Phát hiện trường hợp dữ liệu không khớp 13
Phát hiện chênh lệch tài chính AI tự động đánh dấu thông tin bất thường Cảnh báo chênh lệch giữa chứng từ và đơn hàng Hỗ trợ kế toán kiểm tra trước khi xử lý 14
Procurement Agent — Trợ lý Mua sắm Hỗ trợ nghiệp vụ mua hàng nội bộ Tiếp nhận yêu cầu mua sắm So sánh nhà cung cấp và hỗ trợ trình duyệt 15
So sánh báo giá nhà cung cấp Nhập nhiều báo giá vào hệ thống AI so sánh giá và điều kiện giữa các nhà cung cấp Tổng hợp thành bảng để người phụ trách dễ đánh giá 16
Kiểm tra báo giá thiếu thông tin Phát hiện báo giá thiếu đơn giá hoặc điều kiện Đánh dấu những nội dung chưa đầy đủ Giúp bộ phận mua hàng hạn chế sai sót 17
Đề xuất phương án mua hàng Tổng hợp dữ liệu từ các báo giá Hỗ trợ đề xuất nhà cung cấp phù hợp Cho phép nhân sự phụ trách kiểm tra trước khi trình duyệt 18
Gửi yêu cầu phê duyệt Tạo yêu cầu phê duyệt từ kết quả Procurement Agent Chuyển tới quản lý phụ trách Theo dõi trạng thái duyệt ngay trên hệ thống 19
IT Helpdesk Agent — Hỗ trợ CNTT Tiếp nhận các yêu cầu kỹ thuật từ nhân viên Hướng dẫn tự xử lý các lỗi phổ biến Chuyển thành ticket khi cần bộ phận IT can thiệp 20
Hướng dẫn xử lý lỗi kỹ thuật Hỗ trợ các vấn đề như VPN, tài khoản hoặc phần mềm Đưa ra hướng dẫn từng bước Giảm số lượng ticket đơn giản cho đội IT 21
Kiểm tra tài khoản nội bộ Kiểm tra trạng thái tài khoản người dùng Hỗ trợ xác định nguyên nhân không thể truy cập Hướng dẫn bước xử lý tiếp theo 22
Tạo IT Ticket tự động AI tự động tạo ticket nếu không thể xử lý ngay Ghi nhận nội dung lỗi và người yêu cầu Chuyển tới nhóm IT phù hợp 23
Phân loại IT Ticket Phân loại lỗi theo nhóm nghiệp vụ Xác định mức độ ưu tiên Hỗ trợ đội IT xử lý ticket nhanh hơn 24
Document Agent — Trợ lý Tài liệu Nội bộ Tra cứu tài liệu doanh nghiệp Trả lời câu hỏi dựa trên nội dung tài liệu Hỗ trợ dẫn nguồn từ tài liệu gốc 25
Tra cứu quy chế công ty Đọc quy chế và chính sách nội bộ Trả lời câu hỏi của nhân viên Hạn chế việc phải tìm thủ công trong nhiều tài liệu 26
Tra cứu sổ tay nhân viên Tìm nhanh thông tin trong handbook Giải thích các quy định liên quan Cho phép truy xuất trực tiếp nguồn tài liệu 27
Trả lời có trích nguồn Mỗi câu trả lời có thể gắn tài liệu tham chiếu Giúp người dùng kiểm tra lại thông tin Tăng tính minh bạch trong nội dung AI cung cấp 28
So sánh tài liệu / hợp đồng Cho phép đưa hai tài liệu vào so sánh Phân tích các điều khoản khác nhau Hỗ trợ phát hiện nội dung được thêm, sửa hoặc loại bỏ 29
Workflow Agent — Trợ lý Quy trình Tiếp nhận các yêu cầu nội bộ Tự động xác định loại quy trình cần thực hiện Chuyển yêu cầu qua từng bước xử lý 30
Phân loại yêu cầu tự động AI đọc nội dung người dùng gửi Xác định yêu cầu thuộc phòng ban nào Chọn đúng workflow tương ứng 31
Xác định người phê duyệt Kiểm tra cấp quản lý hoặc người có thẩm quyền Tự động chuyển yêu cầu tới đúng người duyệt Hạn chế gửi sai phòng ban 32
Quy trình phê duyệt nhiều bước Hỗ trợ workflow nhiều cấp Theo dõi từng bước xử lý Ghi nhận người gửi, người duyệt và trạng thái hiện tại 33
Danh sách “Việc cần làm” Hiển thị các yêu cầu đang chờ người dùng xử lý Tổng hợp ticket, đơn hoặc yêu cầu phê duyệt Cho phép truy cập nhanh tới từng công việc 34
Theo dõi trạng thái công việc Hiển thị công việc đang chờ Hiển thị công việc đang xử lý Hiển thị kết quả sau khi hoàn thành 35
Hoạt động gần đây Ghi lại các tác vụ Agent vừa thực hiện Hiển thị thời gian và loại hoạt động Cho phép người dùng kiểm tra lại lịch sử 36
Lịch sử tác vụ AI Agent Theo dõi yêu cầu đã gửi cho từng Agent Xem kết quả xử lý trước đây Hỗ trợ truy vết khi cần kiểm tra nghiệp vụ 37
Dashboard thống kê hiệu suất Hiển thị số lượng công việc AI đã xử lý Theo dõi thời gian làm việc tiết kiệm được Theo dõi tỷ lệ AI tự xử lý thành công 38
Theo dõi thời gian phản hồi Ghi nhận thời gian phản hồi trung bình của Agent Giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả vận hành Có thể thống kê theo từng Agent hoặc phòng ban 39
Đơn của tôi Tập trung các yêu cầu người dùng đã gửi Theo dõi tình trạng xử lý Cho phép xem lại kết quả hoặc nội dung phê duyệt 40
Thông báo hệ thống Thông báo khi yêu cầu thay đổi trạng thái Thông báo khi đơn được duyệt hoặc từ chối Thông báo khi Agent cần thêm thông tin 41
Phân quyền theo phòng ban Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu được cấp quyền Quản lý có thể xem các yêu cầu thuộc phạm vi phụ trách Kế toán, HR hoặc IT có quyền truy cập nghiệp vụ tương ứng 42
Phân quyền dữ liệu theo vai trò Kiểm soát dữ liệu mà từng Agent được phép đọc Không để Agent truy cập dữ liệu ngoài phạm vi cho phép Phù hợp với hệ thống dữ liệu nội bộ doanh nghiệp 43
Kết nối hệ thống HRM Đọc thông tin nhân sự Đọc ngày phép, chế độ và dữ liệu liên quan Hỗ trợ HR Agent xử lý yêu cầu dựa trên dữ liệu thực tế 44
Kết nối hệ thống kế toán Đọc dữ liệu hóa đơn và chứng từ Đối chiếu dữ liệu mua hàng Hỗ trợ Finance Agent xử lý nghiệp vụ kế toán 45
Kết nối hệ thống Procurement Đọc yêu cầu mua hàng Đọc báo giá và thông tin nhà cung cấp Theo dõi trạng thái phê duyệt 46
Kết nối IT Ticket System Tạo ticket từ yêu cầu của nhân viên Theo dõi trạng thái ticket Đồng bộ kết quả từ bộ phận IT 47
Kho tài liệu doanh nghiệp Tập trung quy trình, chính sách và tài liệu nội bộ Cho phép Document Agent tìm kiếm theo nội dung Quản lý nguồn tài liệu dùng cho AI 48
Kết nối hệ thống Workflow Kích hoạt quy trình nội bộ từ yêu cầu của người dùng Tự động chuyển bước theo quy tắc doanh nghiệp Theo dõi trạng thái tới khi hoàn tất 49
Dashboard theo từng vai trò Nhân viên xem công việc và yêu cầu cá nhân Quản lý xem các yêu cầu cần phê duyệt Kế toán hoặc phòng ban chuyên môn xem dữ liệu nghiệp vụ phù hợp 50
Responsive đa thiết bị Hiển thị tốt trên desktop, tablet và mobile Các Agent được tối ưu theo từng kích thước màn hình Giữ trải nghiệm đồng nhất trên nhiều thiết bị 51
Trang quản trị Admin — tùy chọn Quản lý người dùng, phòng ban và chức vụ Quản lý phân quyền theo từng vai trò Quản lý HR Agent, Finance Agent, Procurement Agent, IT Helpdesk Agent, Document Agent và Workflow Agent Quản lý nguồn dữ liệu được từng Agent sử dụng Quản lý tài liệu nội bộ và kho kiến thức Quản lý quy trình và cấp phê duyệt Quản lý ticket, đơn từ và lịch sử xử lý Quản lý kết nối HRM, kế toán, Procurement và IT Helpdesk Theo dõi lịch sử hoạt động của AI Agent Dashboard thống kê số lượng tác vụ, tỷ lệ tự xử lý và thời gian tiết kiệm Quản lý cấu hình AI, prompt và quyền truy cập dữ liệu 
Website
Website
Website
Website
