Khách B2B không bấm mua. Họ tra thông số, tải tài liệu, so với model đang dùng rồi mới gửi yêu cầu báo giá. Blueprint này dựng đúng đường đó, và đưa mỗi yêu cầu vào một chỗ để đội Sales theo tới lúc ký.
Hợp nhất với nơi có danh mục sản phẩm nhiều thông số và đội Sales đang nhận yêu cầu rải rác qua email, Zalo và điện thoại.
Tiền về bằng đường nào
Mỗi hợp đồng giá trị lớn, chu kỳ bán dài, quyết định do nhiều người trong một công ty cùng duyệt. Vì vậy thứ đáng đo không phải lượt truy cập mà là số yêu cầu báo giá thật và tỉ lệ từ báo giá thành đơn hàng.
Đây là đường đi của một khách hàng, từ lúc họ biết tới bạn đến lúc thành đơn.
Không phải trang web xấu. Phần lớn tiền rơi ở những chỗ dưới đây.
Tìm kiếm
Nhận yêu cầu
Quản lý bán hàng
NAVI dựng phần này
NAVI không nhận phần này
NAVI không làm phần mềm sản xuất, không quản lý dây chuyền và không thay hệ thống ERP. Chỗ nào đã có ERP thì nối vào để lấy dữ liệu sản phẩm và tồn kho.
Gần như không cần cho khách mua. Đáng làm khi có đội Sales đi thị trường hoặc kỹ thuật viên đi công trình: xem tồn kho, tạo yêu cầu báo giá và ghi nhận ngay tại chỗ.
AI không tự báo giá, không cam kết thông số kỹ thuật và không thay tư vấn của kỹ sư. Nó chỉ thu hẹp lựa chọn rồi chuyển cho Sales.
Phần lớn khách đi từ mức đầu, chạy vài tháng có số liệu thật rồi mới mở rộng.
Mức 1
từ 9.000.000đ
Giới thiệu năng lực, danh mục sản phẩm có lọc theo thông số, tài liệu tải về, biểu mẫu liên hệ.
Mức 2
từ 16.000.000đ
Thêm biểu mẫu yêu cầu báo giá có đính kèm, nơi lưu theo công ty và người liên hệ, phân cho Sales, song ngữ.
Mức 3
từ 30.000.000đ
Thêm cơ hội bán theo từng bước, mẫu báo giá, khu vực đại lý có giá riêng, nối ERP và tồn kho.
Giá trên theo bảng giá đang áp dụng; phạm vi cụ thể chốt sau buổi khảo sát quy trình.
Không đo bằng số trang hay số tính năng.
Chuẩn bị sẵn mấy con số này thì báo giá ra nhanh và sát.
Ở đích đến. Website bán lẻ đưa khách tới nút thanh toán; website B2B đưa khách tới một yêu cầu báo giá đủ thông tin để Sales gọi lại được ngay. Cấu trúc dữ liệu cũng khác: bên này quản lý theo công ty với nhiều người liên hệ, không phải theo từng khách lẻ.
Không bắt buộc. Nhiều doanh nghiệp chỉ hiện khoảng giá hoặc ẩn hoàn toàn và để khách gửi yêu cầu. Cách hay dùng là ẩn giá với khách vãng lai, còn đại lý đăng nhập vào thì thấy bảng giá riêng.
Nhập từ tệp Excel theo mẫu, mỗi lần có thay đổi lớn thì nhập lại. Nếu đã có ERP thì nối thẳng để website lấy dữ liệu sản phẩm và tồn kho từ đó, khỏi nhập hai lần.
Website và catalog khoảng 3–4 ngày nếu dữ liệu sản phẩm đã sẵn sàng. Phần yêu cầu báo giá và quản lý khách thường 5–7 ngày. Bản có nối ERP thì báo thời gian sau khảo sát.
Khách đang liên hệ qua đâu, ai đang xử lý, bộ phận nào còn làm tay. NAVI vẽ lại luồng đó rồi báo phạm vi và chi phí, không bán gói dựng sẵn.
