Thu lead → Phân loại → Giao người → Follow-up

Thu lead về một chỗ, giao đúng người xử lý

Lead không thiếu. Vấn đề thường nằm ở chỗ dữ liệu rải rác, không biết khách đến từ đâu và ai đang phụ trách.

Kiểm tra flow quản lý lead Xem flow đề xuất
Điểm nghẽn

Lead đang thất thoát ở đâu?

Lead nằm nhiều nơi

Facebook, website, Zalo, hotline và form quảng cáo không về cùng một chỗ.

Không biết ai đang xử lý

Khách đã được gọi chưa, ai phụ trách, hẹn lại khi nào — khó theo dõi.

Không đo được nguồn hiệu quả

Có lead nhưng không biết chiến dịch, landing page hay kênh nào tạo ra khách chất lượng.

Flow đề xuất

Một luồng, từ đầu tới cuối

  1. 1Ads / SEO / Social
  2. 2Website / Form / Chatbot
  3. 3Lead Database
  4. 4Phân loại
  5. 5Giao người phụ trách
  6. 6Follow-up
  7. 7Báo cáo

Một lead chỉ nên có một hồ sơ, dù khách đến từ nhiều kênh.

NAVI xử lý đoạn nào

Bốn đoạn NAVI dựng

Thu lead

Form, chatbot, API, landing page.

Chuẩn hoá dữ liệu

Tên, số điện thoại, nhu cầu, nguồn, chiến dịch.

Giao người xử lý

Theo khu vực, dịch vụ, sản phẩm hoặc team Sales.

Theo dõi

Đã gọi, hẹn lại, đang tư vấn, mất khách, chốt.

Công nghệ

Website, App và AI làm việc gì

Website

Tạo landing, form, CTA và điểm thu lead.

Mobile App

Phù hợp team Sales cần nhận và cập nhật lead nhanh.

AI

Hỏi nhu cầu ban đầu, phân loại và tóm tắt trước khi chuyển người thật.

Mức triển khai

Bắt đầu từ mức nào

Mức 1

Starter

Website + form + lưu lead.

Mức 2

Growth

Lead database + phân người phụ trách + trạng thái + báo cáo.

Mức 3

Custom

CRM + AI + automation + API với hệ thống đang có.

Giá theo phạm vi, xem mốc tham khảo ở Bảng giá

Phù hợp với

Ngành đang cần giải pháp này

Bất động sản

Website → Lead → CRM → Sales

Xem giải pháp ngành

Giáo dục

Tuyển sinh → CRM → Học viên

Xem giải pháp ngành

Nha khoa & Clinic

SEO dịch vụ → Lịch hẹn → Follow-up

Xem giải pháp ngành

B2B & Công nghiệp

Catalog → RFQ → Sales Pipeline

Xem giải pháp ngành
Cũng phù hợpDoanh nghiệp dịch vụ
Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp

NAVI có thay CRM hiện tại không?

Không bắt buộc. Nếu doanh nghiệp đã dùng HubSpot, Getfly, Bitrix hoặc CRM khác, NAVI có thể tích hợp.

Có lấy lead từ Facebook, Zalo không?

Tùy nền tảng và quyền API. NAVI sẽ kiểm tra luồng thực tế trước khi báo phạm vi.

Có phân lead tự động không?

Có thể phân theo quy tắc như khu vực, dịch vụ, sản phẩm hoặc team.

Sau khi chạy, đo hiệu quả bằng gì?

Số lead mỗi kênh, tỉ lệ lead được gọi trong ngày, tỉ lệ lead thành khách và chi phí cho mỗi lead theo chiến dịch.

Lead của bạn đang rơi ở khâu nào?

NAVI xem flow hiện tại trước khi đề xuất giải pháp.

Kiểm tra flow quản lý lead Xem tất cả giải pháp
Gọi ngayZaloZaloMessengerMessenger