Sản phẩm → Đơn hàng → Kho → CRM → Mua lại

Ecommerce theo quy trình bán hàng của doanh nghiệp

Không bó doanh nghiệp vào flow có sẵn khi giá, kho, đại lý hoặc quy trình bán hàng của bạn phức tạp hơn.

Điểm nghẽn

Chỗ hay tắc nhất

Nền tảng có sẵn không đủ

Giá khác theo nhóm khách, nhiều kho, B2B, báo giá hoặc quy trình duyệt đơn.

Dữ liệu không đồng bộ

Website, ERP, kho và CRM mỗi nơi một dữ liệu.

Chăm sóc sau mua yếu

Đơn xong là kết thúc, không có gì kéo khách quay lại.

Flow đề xuất

Một luồng, từ đầu tới cuối

  1. 1Sản phẩm
  2. 2Giỏ hàng / RFQ
  3. 3Checkout
  4. 4Thanh toán
  5. 5Đơn hàng
  6. 6Tồn kho
  7. 7CRM
  8. 8Mua lại

Một đơn hàng đi qua website, kho và CRM mà không ai phải nhập lại.

Hai hướng triển khai

B2C Custom Commerce hoặc B2B Commerce

Bán cho khách lẻ

B2C Custom Commerce

  • Sản phẩm, biến thể, voucher
  • Checkout, thanh toán online
  • Loyalty, membership, gợi ý sản phẩm

Bán cho đại lý, doanh nghiệp

B2B Commerce

  • Đại lý đăng nhập, giá riêng, MOQ
  • Báo giá, đơn đặt hàng (PO)
  • Lịch sử giao dịch, công nợ nếu cần

Ngoài phạm vi: Không thay ERP hay phần mềm kế toán — đã có thì NAVI nối vào để lấy sản phẩm, tồn kho và đẩy đơn sang.

Công nghệ

Website, App và AI làm việc gì

Website

Kênh giao dịch chính.

Mobile App

Phù hợp khi khách mua lặp lại hoặc có loyalty.

AI

Tìm sản phẩm, so sánh, tư vấn và hỗ trợ sau mua.

Mức triển khai

Bắt đầu từ mức nào

Mức 1

Gian hàng trưng bày

Danh mục, trang sản phẩm, tìm kiếm; khách đặt qua form hoặc Zalo.

Mức 2

Bán hàng online đầy đủ

Giỏ hàng, thanh toán online, quản lý đơn, tồn kho và khuyến mãi.

Mức 3

Custom Commerce B2C / B2B

Giá theo nhóm khách, cổng đại lý, nhiều kho, nối ERP, CRM và vận chuyển.

Mốc giá từng mức nằm ở trang Giải pháp Ecommerce

Phù hợp với

Ngành đang cần giải pháp này

Cũng phù hợpThương hiệu bán trực tiếpNhà phân phối
Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp

Sao không dùng Shopify, Haravan cho nhanh?

Nên dùng nếu luồng bán của bạn khớp với nền tảng. Custom Commerce đáng làm khi giá theo nhóm khách, nhiều kho, đại lý hay quy trình duyệt đơn không vừa nền tảng dựng sẵn.

Có nối ERP, phần mềm kho đang dùng không?

Có, qua API nếu phần mềm cho phép. NAVI kiểm tra tài liệu API trước khi báo phạm vi.

Làm cả B2C và B2B trên một hệ thống được không?

Được. Khách lẻ thấy giá bán lẻ; đại lý đăng nhập thấy giá và điều kiện riêng.

Sau khi chạy, đo hiệu quả bằng gì?

Tỉ lệ đặt hàng, giá trị đơn trung bình, tỉ lệ khách mua lại, số đơn phải xử lý tay và độ lệch tồn kho giữa website với kho.

Doanh nghiệp của bạn có flow bán hàng khác nền tảng dựng sẵn?

Kể NAVI nghe giá, kho và đại lý đang chạy thế nào. NAVI đề xuất phần nào nên làm riêng, phần nào dùng sẵn.

Gọi ngayZaloZaloMessengerMessenger